荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員 余謙）3月11日上午，咸寧市2025年紀(jì)念第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動啟動儀式在市人民廣場舉行。

特色產(chǎn)品“兩頭烏”展銷引圍觀。黃錚 攝

當(dāng)天，咸寧市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了2024年十大消費維權(quán)案例，六縣市視頻聯(lián)動同時開展宣傳活動，推介“你點我檢 服務(wù)惠民生”系統(tǒng)，通過消費警示互動揭露消費陷阱，視頻聯(lián)動六縣（市、區(qū)）“3·15”主題活動，咸寧市餐飲協(xié)會宣讀放心消費承諾書。

會場周邊還設(shè)置了消費投訴區(qū)、消費知識科普區(qū)及咸寧特色產(chǎn)品展示展銷區(qū)，滿足消費者購物需求的同時，現(xiàn)場受理消費投訴。

據(jù)介紹，2024年，咸寧市12315平臺共受理群眾投訴舉報30568件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1028萬元，群眾回訪滿意度達(dá)99.5%。2025年，該市市場監(jiān)管部門將全力提升消費維權(quán)社會共治水平，為全方位提振消費、促進高質(zhì)量發(fā)展提供強勁動力。

現(xiàn)場觀眾積極參加問答環(huán)節(jié)。黃錚 攝

近年來，咸寧市堅持以消費者權(quán)益保護為核心，創(chuàng)新打造“五室閉環(huán)”“四元調(diào)解”等機制，消費糾紛化解效率提升30%，“放心消費在咸寧”已經(jīng)成為一張靚麗的城市名片。